どこで買ったらいいの？

大手ショッピングサイト＝安心ではない？

日本国内で最も有名なオンラインショッピング（通販）サイトは、海外でも有名な「Amazon（アマゾン）」と「楽天市場」ではないでしょうか。私も日用品や韓流ドラマのDVDなどはよくアマゾンを利用してお買い物をしますし、楽天でもセールの時などは、欲しいものが安く手に入らないかとチェックしたり、普段からよく利用しています。

クレジットカードでカンタンに決済できてしまうので、ついつい色々買いすぎてしまうのですが、必ずしも常に良いお買い物ができるというワケでもありません。

以前、よもぎパッドをまとめてアマゾンで購入したのですが、うち１つの商品に開封した跡があり、なんだか気持ち悪いなと思い交換をお願いしたのですが、商品不良や欠品ではない限り、対応はできないというマニュアル回答…。アマゾンも規模が大きいとはいえ、出品している業者はそれぞれです。日本語が拙い外国人の方も普通に出品していますし、贋物を（ニセモノ）を平気で送り付けてくる業者さんもいます。

 

商品レビューは絶対にチェック！

 

皆さんもうすでに普段からチェックしているかもしれませんが、やっぱり商品レビューのチェックは大事です。レビューが一切ついていない商品が必ずしも悪い商品/業者さんとは断言できませんが、評価の段階が５点中３点を下回るようであれば、購入はじっくり検討した方が良いでしょう。

 

お買い物したあとに…

 

とある大手ショッピングサイトでお買い物をしてからというものの、登録したメールアドレスに興味のない商品の宣伝や、購入した商品とは無関係のセールス情報などが毎日のように送られてくるように…。そんな経験ありませんか？

一般的にこういった行為は、「スパム行為」と呼ばれているのですが、大手のショッピングサイトですらこういった行為で、次の買い物をさせようと必死でメールを送り付けてきます。メール配信をストップする設定もできるのですが、ストップするまでの画面が非常にわかりづらく、また次の買い物でまたメール配信の設定が元の状態に戻っていた、なんて声をよく聞くように、一部の大手ショッピングサイトであっても、意図的にたくさんのメールを届けるよう工作しているところもあるんです。

もちろん、規模の大小で一概には決めつけることはできませんが、有名なショッピングサイトだからと安心しきった状態でいるのはあまりよくありません。

 

クレジットカード決済にも対応しているか

 

大手ショッピングサイトはもちろん各種クレジットカードに対応していますが、中小規模のサイトではたまに対応していないお店もあります。決してそういったお店すべてが危ないとは言えないのですが、サイト内でクレジットカード決済ができるという事は、審査会社から「信頼できる業者さん」というお墨付きを得ている事になりますから、お買い物をする際の指標として考えても良いかもしれません。

 

アフターサポートもキッチリしてくれるか

 

購入する前からアフターサポートの良し悪しなんて判断できません…。そう思われるかもしれませんね。でも実際はできちゃうんです。これは商品レビューを見て判断する事もできますが、あまりレビューがついていないお店なんかだとほかに判断材料がありませんよね。

そんな時は、まずお店のホームぺージの「代理店契約」や「よくある質問集」に目を通してみることをオススメします。

 

代理店契約って？

販売業者さんによっては、そのお店で買ってくれた方に、特定の条件を満たせば、座浴剤などを安く提供してくれたり、サロン運営のアドバイスなどをしてくれるといったところもあります。条件というのはお店によって異なってくるので、その条件のみでお店の良し悪しを判断するのは難しいのですが、良心的な条件で、かつ、サロン運営者や、自宅でのプチサロン開業などを応援してくれるところが良いでしょう。

サイトによっては、ブログ記事でパートナー（代理店）のお店を紹介していたり、お客様から直接問い合わせがあった際にも、最寄りのパートナー（代理店）サロンを紹介してくれていたりと、長く良好な関係を築いてくれるお店もあります。

 

よくある質問集をチェック！

サイト内の「Q&A」や、「よくある質問集」を見ることで、お客様からのフィードバックをいかに大切にしているかという事がわかります。お店によってはサイト上にページを設けてすらいないところもありますが、購入後にお客さんが感じそうな疑問や質問などに対して、予め答えを用意してくれているお店は、基本的にはカスタマーサポートもきちんと丁寧にしてくれている印象があります。

 

座浴剤は日本国内の薬事法にも対応していますか？

よもぎ蒸しの座浴器セットに同封されている座浴剤（薬剤とも言う）ですが、業者によっては日本の薬事法に対応していない座浴剤を取り扱っているところもあるみたいです。韓国の薬事法は、日本と比べてやや制限が少ない印象で、韓国では合法でも、日本では「グレーゾーン」に入ってしまう事もあるそうです。BBクリームのような有名な化粧品ですら、韓国で売られているものと日本で売られているものの成分表にわずかな違いがあるんです。

日本の薬事法では、個人で利用する分にはあまり敏感になる必要はないのですが、エステやサロンにてメニューとしてお客様へ提供される際には、絶対に確認しておきたい項目です。

 

参考：エステ・サロン運営者必見！よもぎ蒸しに関する薬事法のアレコレ

 

私の長いオンラインショッピング歴と、よもぎ蒸しを購入した際に感じた事などを基に、注意点を下記リストにまとめてみましたので、購入時の参考にして頂けると嬉しいです。

 

注意事項一覧

• まったくレビューがないお店でのお買い物は慎重に
• ユーザー評価が平均以下の場合はもっと慎重に
• 日本語でのコミュニケーションがきちんと取れる業者さんを選びましょう
• アフターサポートに力を入れてくれる業者さんは特にGOOD!
• 代理店契約や、パートナーを大事にしてくれている印象はありますか？
• 電話やメール対応は２４時間以内に返ってきますか？
• 取り扱っている座浴剤は日本の薬事法にも対応していますか？

 

以上、皆さまがよもぎ蒸しの座浴器セットを購入される際の参考となりましたら嬉しいです。